Настройи CanTrace
CanTrace - это функция, которая протоколирует обмен данными между терминалом и подключенными вычислителями. Запротоколированные данные используются отделом обслуживания клиентов для диагностики при возникновении ошибок в системе.
Если во время использования терминала возникает ошибка, отдел обслуживания клиентов может попросить вас активировать функцию CanTrace.
Активируйте эту функцию только по запросу отдела обслуживания клиентов.
Порядок действий
- 1.
- Перейдите к шаблону "Настройи CanTrace":
- 1.
- Щелкните по строке "Время выполнения (мин.)".
- 2.
- Настройте время выполнения. Введите, как долго после перезагрузки терминала должен протоколироваться обмен данными. Обмен данными можно протоколировать в течение 1 - 5 минут.
- 3.
- Щелкните по строке "Накопитель".
- 4.
- Выберите накопитель.
- 5.
- Выберите строку "USB", чтобы сохранить данные на USB-накопителе. USB-накопитель должен быть вставлен в терминал.
- 6.
- Выберите строку "Портал", чтобы передать данные в портал farmpilot. Для этого должен быть активирован портал farmpilot.
- 7.
- Щелкните по строке "Активировать CanTrace".
- ⇨
- Состояние функции отображается на символе.
.
- перезапустить терминал.- ⇨
- После перезагрузки функция CanTrace протоколирует обмен данными между терминалом и вычислителем.
- 9.
- Оставьте терминал включенным, пока не истечет настроенное время выполнения функции CanTrace.
- ⇨
- Функция CanTrace деактивируется автоматически.
- 10.
- Если в качестве накопителя вы указали USB, проверьте, имеется ли на USB-накопителе файл "StartupTrace.txt":
- 11.
- Если этот файл отсутствует, необходимо повторно выполнить функцию CanTrace.
- 12.
- Отправьте файл "StartupTrace.txt" в отдел обслуживания клиентов по электронной почте. Если в качестве накопителя вы выбрали "Портал", этот файл будет отправлен автоматически.