"Diyagnoz" arayüzü genellikle Müşteri Servisi için önemli olan birçok bilgi içermektedir. Müşteri Servisi, terminalinizde donanımın ve yazılımın hangi versiyonlarının kurulu olduğunu bu arayüzde saptayabilir. Bu sayede muhtemel hatalarda diyagnoz hızlandırılabilmektedir.